Sağlık Sigortacılığında Turizm boyutunu iki yönden değerlendirmek mümkündür. Bunlardan birisi ülkemizdeki sağlık ya da seyahat sigortalıların yurtdışı için aldıkları özellikle yatarak tedavi teminatlarını içeren yurtdışı sağlık hizmetleri teminatı diğeri ise ülkemize gelen turistlerin ülkemizden veya ülkemizden satın aldıkları sigorta poliçeleri ile ülkemizde faydalanabilecekleri sağlık ve sağlık sigorta hizmetleridir.

İnsan sağlığının her şeyden önemli olduğu günümüzde sağlığımızı tehdit eden riskler açısından büyük bir denizde yüzüyoruz. Gerçek anlamda kişiyi sağlığına kavuşturacak sağlık hizmetlerinin belki de doğru doktorun sınırlarımızdan çok uzaklarda İngiltere, Kanada ve ABD’de bulunması ihtimali sigorta şirketlerini toplum sağlığı için yapılabilecek ekstra çabalar konusundaki rekabette bir adım öne geçme gibi nedenlerle yurtdışı sağlık hizmetleri teminatı vermeye yöneltmiştir.

Özellikle son 10-12 yıldır sağlık sigorta şirketleri ürettikleri standart sağlık sigorta poliçelerine yurtdışı yatarak tedavi teminatlarını eklemeye başlamışlardır. Şirketlerin yurtdışında ayakta tedavi ( doktor muayene, ilaç, teşhis yöntemleri ) teminatları ile birlikte yatarak tedavi teminatlarını içeren yurtdışı poliçelerinin satışı şu an için az olmakla birlikte bu poliçelerin yurtiçi poliçelerle kombine hale getirilerek kampanyalarla üretiminin arttırılması çalışılmaktadır. Esasen sağlık sigorta sistemi için en garanti ve uzun yıllarca yenilenebilecek yurtdışı reüsürans payı çok yüksek bu poliçeler çok faydalıdır. Birçok sağlık sigorta şirketi yurtdışı poliçelerini yurtdışından satın almakta ve bir sağlık sigorta acentesi mantığıyla satış kaynaklarına pazarlanması için ulaştırmaktadır.

Ülkemizde üretilen standart sağlık ve seyahat poliçelerinde, son yıllarda son derece önemli sağlık yardım hizmetleriyle, çok gerekli olan yurtdışı kökenli asistans şirketleri yardım servisleriyle yurtdışı acil ambülans yada nakil, yatarak tedavi provizyonun verilerek sağlık sigortalısının herhangi bir ücret ödemeden ülkeye dönüşü, hatta yurtdışında olası sağlık sorunlarında çağrı merkezleri aracılığıyla gerekli bilgilerin verilmesi gibi çok önemli sağlık sigortası destek hizmetlerini yurtdışındaki sigortalılar içinde vermeye başlamışlardır. Yine asistans şirketlerinin verdiği hizmetlerinden biri olan, ikincil doktor görüşü tarzındaki yani sağlık sigortalının ülkemizde tanısı konan rahatsızlığı nedeniyle yurtdışındaki önemli hastanelerin uzman doktorlarından aldıkları ve neticesinde bu doktorların ilgili hastalıkla ilgili görüşlerini yansıttıkları, neticesinde yurtdışında tedavi olup olmama kararını da verdikleri ek uzman doktor görüşleri ile sağlık sigortalılarına çok önemli bir destek hizmeti vermektedirler.

Tabiî ki bu sağlık sigortalılarının gerekli gördükleri takdirdeki yurtdışında gördükleri tedavilerde sağlık sigortacılığının turizm olgusu içinde değerlendirilebilmektedir.
Sağlık sigorta şirketlerinin yurtiçindeki sigortalılar için hazırladıkları sağlık sigorta poliçelerinde toplam tahsil ettikleri prim üzerinden aldıkları küçük bir prim ile verdikleri yurtdışı yatarak tedavi teminatlarına ek olarak Türkiye’de tedavisi olmayan az sayıdaki ciddi hastalıklar içinde gerekli tedaviyi de daha yüksek bir teminatla poliçeye eklemeleri, yurtdışında ülkemizin sağlık sigortalılarına daha hızlı ve kaliteli sağlık hizmeti verecek az sayıda da olsa Türkçe bilen doktorları, hemşireleri ile personeli olan özellikle İngiltere, Hindistan veya ABD’de bulunan anlaşmalı hastaneler ve sağlık sigortalılara yurtdışı sağlık teminatlarıyla asistans hizmetlerinin daha iyi anlatılması sağlık sigorta sistemi açısından çok faydalı olacaktır. Bu arada Hindistan konusuna açıklık getirmek gerekirse, bu ülke ucuz ve kaliteli sağlık hizmetleri nedeniyle sağlık turizmi açısından çok gelişmiş, her yıl yüz binlerce Amerikalı ya da Avrupalı ülkesine çekerek ciddi anlamda sağlık alanında kurumlarına ve doktorlarına tecrübe kazandırmıştır.

Sağlık sigorta şirketlerinin Türkiye’den yurtdışına gidişli sağlık turizmi amaçlı sağlık turizm danışmanlık şirketleri ile birlikte yapacağı çalışmalarda sağlık sigortalıları açısından çok önemlidir. Çünkü Türk hastane ve doktorları tüm Dünya’da son derece başarılı olarak kabul edilse de alternatif olarak düşünülebilecek yurtdışı ülkelerinde, kanser tedavilerinde İsrail, kalp ve aort ameliyatlarında Houston – ABD, çeşitli astım ve solunum rahatsızlıkları ile ilgili özel olarak hazırlanmış klinik haline getirilmiş yer altı mağaraları ile Ukrayna yada her türlü estetik ameliyatlarında Fransa’nın çok başarılı olduğunu ve bu örneklerin arttırılabileceğini tüm sağlık sigortalılarımızın bilmesi önemlidir.

Turizm kavramı ilk olarak günümüzden 2.000 yıl öncesinde Roma İmparatorluğunda daha çok dinsel ve çeşitli tedavi amaçlı seyahatlerle başlamış, hatta ilk olarak yaz ve kış için ayrı ayrı tatil programları içeren rehber kataloglarda yine ilk olarak bu dönemlerde hazırlanmıştır.
Yurtdışından ülkemize gelen turistlerle ilgili sağlık ve seyahat sigorta hizmetlerinin temelinde yani hizmetin verilmesi aşamasında sağlık turizmi ve turizm sağlığı kavramları karşımıza çıkmaktadır. Sağlık turizminde karşımıza ülkemizde kaliteli ve uygun fiyatlı sağlık hizmetleri için özellikle Orta ve Kuzey Avrupa ülkelerinden gelen turistler çıkmaktadır. Daha çok gözdeki görme kusurlarının giderilmesi, diş implantı, tüp bebek, saç ekimi ve uzun süreli fizik tedavi işlemleri için ülkemize gelen bu turistler için yapılması gereken ülkemizden veya ülkelerinden aldıkları sağlık yada seyahat sigorta poliçelerine yüksek prim ve teminatlarla bu gibi hizmetlere asistans hizmet şirketlerinin de faydalı olabilecekleri hizmetleri ekleyerek daha kapsamlı poliçelerin Türk sağlık sigorta şirketlerince üretilip pazarlanmasıdır.

Bu aşamada sağlık sigorta şirketleri, yurtdışındaki sağlık sigorta şirketleri ile işbirliği yaparak, ülkemizdeki sağlık turizmine yönelik sağlık kuruluşları ile ve asistans şirketleri ile de yapacağı anlaşmalarla yurtdışındaki bu sigorta şirketlerine poliçeleri için üreteceği özel ve ek teminatlarla hizmet verebilir.

Ayrıca sisteme cilt hastalıları, romatizma, böbrek ve sindirim sistemi gibi hastalıklar için şifalı kaplıcalar, astım rahatsızlığı ve solunum sistemini tedavi edici mağaralar, sanatoryumlar, prevantoryumlar da eklenerek ülkemize ciddi bir sağlık sigorta geliri yanında önemli bir turizm geliri de sağlamak mümkündür. Bu aşamada inanılmaz doğal güzelliklere sahip olan Türkiye’nin 48 ilinde bulunan sayısı 260 civarındaki kaplıcası ile önemli bir yol katedilebileceği de bir gerçektir. Sağlık turizmi kaynaklı bir sağlık sigorta poliçesinin satışının sezonluk değil, 12 ay süreceği de bir başka faydadır.

Turizm sağlığı ise zaten ülkemizi ziyaret eden turistlerin karşılaştığı sağlık risklerinin çözümü için yaptıkları tüm sağlık harcamalarını içermektedir. Her tür seyahat ve tatil olgusunun beraberinde çeşitli sağlık risklerini getirdiği bir gerçektir. Turistlerin tüm Dünya’da risk taşıdığı için tatil programlarından fedakarlık edemeyeceğine göre risklere karşı alınması gereken önlem kolay satılabilecek bir Seyahat Sağlık Poliçesi ürünü ile mümkündür. Dünya Sağlık. Örgütü’nün de belirttiği gibi sağlık herkese ait, ülkesel değil evrensel bir kaygı ve sorumluluktur. Sağlık sigortalarının da turizm gibi yaşam biçimine dönüştüğü gelişmiş ülkelerde risk taşıyan her konu gibi Türk Sağlık Sigorta Şirketlerinin hazırlayacağı özel Seyahat Sağlık Poliçeleri çok verimli olacaktır. 1990’lı yılların başında Dünya Sağlık Örgütü

“Turizmde güvenlik için önlem paketi”nde “seyahat sağlık sigortası”nın kapsamlı biçimde sisteme alınması neticesinde 15 Haziran 1997 tarihinde ilk olarak turizm amaçlı sportif faaliyet yönetmeliğiyle sigorta yaptırmayı zorunlu hale getirmiştir. Sağlık sigortacılığında geniş bir pazar sağlayacak turizm sektörü için Dünya’daki yoğun rekabet yaşanan turizm sektörü pazarında büyük avantaj sağlayacak bu tür bir poliçe internet üzerinden satılabileceği
gibi bu poliçenin potansiyel sigortalı adayları içinde yurtdışında yaşayan 5 milyona yakın Türk vatandaşının da olduğu kesindir.

Ne dersiniz, sağlık sigorta ve turizm sektörleri birbirinden farklı iki iş olarak görünseler de konunun uzmanları tarafından iyi düşünülerek, detaylandırılarak hazırlanmış bir sinerji içinde yapılan çalışma her iki sektör içinde yeni pazarlar, sigortalı ve müşteri memnuniyeti ve başarılı çalışmalara yol açacaktır. Bu ortak sinerjinin istihdama ve istikrarlı ekonomiye ihtiyacı olan ülkemiz içinde çok verimli olacağı açık değil midir?

Mutlu Günler Dileğiyle…

Ali CİVAN